В Пресненском районном суде города Москвы рассмотрено дело по иску Объединения потребителей России к ООО "Интернет Решения" (OZON) в защиту неопределенного круга потребителей о прекращении противоправных действий ответчика.
В заявленном иске Объединение потребителей России требовало признать противоправными действия ООО "Интернет Решения" (OZON), заключающиеся во включении в Условия продажи Товаров для физических лиц в OZON.ru, а также в Условия использования подарочного сертификата условий, допускающих отказ в возврате потребителю денежных средств за сертификат в случае его неиспользования в течение срока действия.
В частности, п. 2.2.3 Условий использования Подарочного сертификата OZONa предусматривал, что - «По истечении сроков, указанных в п.п. 2.2.1., 2.2.2. Условий, Держатель утрачивает право на использование Подарочного сертификата, денежные средства, перечисленные в счет оплаты Подарочного сертификата, возврату не подлежат» и т.п.
Судебное заседание состоялось 6 сентября 2022 года при полной явке сторон. В ходе судебного заседания ответчик представил доказательства устранения действий, прекращения которых, как противоправных, добивалось Объединение потребителей России, в связи с чем, истец от части требований к ответчику отказался.
В настоящее время Условия продажи Товаров для физических лиц в OZON.ru, а также Условия использования подарочных сертификатов не содержат условий, допускающих отказ потребителю в возврате уплаченных за сертификат денежных средств в случае неиспользования сертификата в течение срока действия.
Таким образом, ответчик – ООО «Интернет Решения» признал правомерность требований ОПР и удовлетворил их добровольно.
Вместе с тем, суд отказал истцу в удовлетворении требований о признании действий ответчика противоправными.
После получения мотивированного решения суда выводы суда будут проанализированы, и при наличии оснований решение будет обжаловано.
Татьяна Березовская – руководитель Управления судебной защиты ОПР
